Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, können Sie diesem Link folgen: Verbraucherschutz in der EU .
Informative Mitteilung:
Die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) wird mit Wirkung vom 20. Juli 2025 infolge der Verabschiedung der Verordnung – EU – 2024/3228 – EN – EUR-Lex eingestellt .
Die Liste der Stellen zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten in den Mitgliedstaaten, Norwegen und Island sowie deren Vertragsdaten finden Sie hier: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies .
Nützliche Ratschläge finden Sie möglicherweise auf der Website „Ihr Europa“ .
Wenn Sie keinen Verbraucherstreit haben, aber eine ungerechtfertigte Einschränkung Ihrer Inhalte oder Ihres Kontos durch den Anbieter einer Online-Plattform anfechten möchten, können Sie sich an eine außergerichtliche Streitbeilegungsstelle wenden, die gemäß Artikel 21 der Verordnung (EU) 2022/2065 (Gesetz über digitale Dienste) zertifiziert ist. Die Europäische Kommission veröffentlicht eine Liste dieser Stellen auf ihrer Website .“