Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit DiViPo – Digital. Visual. Powervoll. (Katja Schnetzke). Ein Vertragsschluss ist über die Website, per E-Mail oder im Rahmen eines Erstgesprächs möglich.
Der Vertragsabschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Übersetzungen dienen lediglich der Orientierung; im Zweifel ist die deutsche Fassung maßgeblich.
Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn ihrer Geltung ausdrücklich und nachweisbar in Schrift- oder Textform zugestimmt wurde.
In Einzelfällen können zusätzliche, gesonderte Vereinbarungen getroffen werden. Diese gehen im Konfliktfall diesen AGB vor.
2. Anwendbares Recht und Verbraucherschutz
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des Internationalen Privatrechts sowie des UN-Kaufrechts, wenn
du als Unternehmer handelst,
dein gewöhnlicher Aufenthalt in Deutschland liegt oder
dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat außerhalb der Europäischen Union liegt.
Bist du Verbraucher i.S.d. § 13 BGB und hast deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem EU-Mitgliedstaat, gilt deutsches Recht; zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzstaates bleiben unberührt.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Schweiz gilt ausschließlich materielles Schweizer Recht; für Unternehmer mit Sitz in der Schweiz gilt deutsches Recht.
Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung ausgewiesenen Preise.
Rabatt- und Aktionsangebote sind in der Regel zeitlich oder mengenmäßig begrenzt; ein Anspruch hierauf besteht nicht.
Teil 2: Zustandekommen, Preise/Zahlung, Laufzeit
3. Vertragsgegenstand
Vertragsgegenstand können insbesondere (nicht abschließend) sein: Einzel-Coachings, Coaching-Programme, Online-Kurse oder eine Clubmitgliedschaft.
Online dargestellte Angebote sind unverbindlich und stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar.
4. Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten
Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Rechnungen werden per E-Mail (PDF) übermittelt. Der Rechnungsbetrag ist nach Zugang sofort ohne Abzug fällig.
Der Zugang zu Programmen/Coachings/Mentorings setzt den vorherigen Zahlungseingang (ggf. Anzahlung) voraus.
Eine Freischaltung zum Mitgliederbereich (sofern angeboten) erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang; Zugangsdaten werden anschließend übermittelt.
Ratenzahlung kann – mit ggf. höherem Gesamtbetrag gegenüber Einmalzahlung – angeboten werden; Details werden vorab mitgeteilt. Eine vorzeitige Ablösung ist möglich.
Bei Zahlungsverzug fallen Verzugszinsen und angemessene Mahnkosten an. Bei weiterem Ausbleiben kann die Forderung anwaltlich geltend gemacht werden; die Kosten trägst du.
Bei Verzug trotz Mahnung und Nachfrist kann die Ratenzahlungsvereinbarung beendet und der gesamte Restbetrag sofort fällig gestellt werden.
Zurückbehaltungsrechte/Aufrechnung bestehen nur bei unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen.
Ein unberechtigter Widerruf eines SEPA-Lastschriftmandats führt zur Berechnung der Bankrücklastkosten sowie ggf. anwaltlicher Kosten; strafrechtliche Konsequenzen bleiben unberührt.
Bei Zahlungsverzug dürfen Leistungen bis zur vollständigen Begleichung zurückgehalten, verschoben oder eingestellt werden; Schadensersatzansprüche wegen Verzögerung sind ausgeschlossen; weitergehende Rechte bleiben unberührt.
5. Zustandekommen des Vertrages
5.1 Buchungen per mündlicher/telefonischer/schriftlicher Anfrage
Grundlage der Zusammenarbeit (Coaching/Mentoring) ist ein ca. 30-minütiges Erstgespräch (Zoom oder Telefon). Erstkontakt kann mündlich, telefonisch, per E-Mail, SMS, WhatsApp, Messenger oder über das Kontaktformular erfolgen.
Im Erstgespräch wird geklärt, ob das Angebot passend ist.
Mit Buchung eines Produkts gibst du ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt mit Zugang der Bestätigungs-E-Mail zustande.
Zahlung per Überweisung; die Rechnung ist sofort fällig. Mit (An-)Zahlung entsteht der Leistungsanspruch.
5.2 Buchungen von Erstgesprächen für Einzelbegleitungen/Mastermind
Unter „Angebot – arbeite mit mir“ findest du aktuelle Angebote mit Details und Preisen.
Nach Klick auf „Kontakt“/„Zum Kennenlerngespräch“ erfolgt je nach Angebot
ein Fragebogen (Kontaktdaten, Business, Unterstützungsbedarf) mit späterer Terminvereinbarung oder
eine Terminbuchung (z. B. über calendly.com) mit Eingabe der Daten und Verbindlichkeit durch Klick auf „Buchen“.
Das Erstgespräch (ca. 30 Minuten) findet per Zoom oder Telefon statt.
Mit Buchung gibst du ein verbindliches Vertragsangebot ab.
Der Vertrag kommt mit Zugang der Bestätigungs-E-Mail zustande.
Zahlung per Überweisung; sofort fällig. Mit Zahlungseingang besteht Leistungsanspruch.
5.3 Buchungen über den Online-Shop
Unter „Kurse“, „Downloads“, „Vorlagen“ sind Online-Programme aufgeführt.
Durch Anklicken gelangst du zu Detailseiten; die technische Abwicklung erfolgt über kurs.go.divipo.de.
Mit „Programm jetzt buchen“ startest du den Bestellprozess.
Weiterleitung zur Bestellseite der digistore24 GmbH; dort Eingabe der persönlichen Daten, Warenkorbfunktionen etc.
Zahlungsarten über Digistore24: PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), SOFORT (Klarna), Vorkasse, SEPA-Lastschrift.
Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig. Nach (An-)Zahlung erhältst du Zugang zum Programm.
Vor Abschluss bestätigst du:
Speicherung/Verarbeitung deiner Daten,
Geltung dieser AGB,
Geltung der Datenschutzerklärung,
(bei digitalen Inhalten/sofortigem Start) den ausdrücklichen Verzicht auf das Widerrufsrecht.
Mit Klick auf „Jetzt kaufen“ gibst du ein verbindliches Angebot gegenüber Digistore24 ab.
Der Vertrag mit Digistore24 kommt mit Zugang der Bestätigungs-E-Mail zustande.
6. Vertragslaufzeit und Kündigung
Die Laufzeit richtet sich nach dem gebuchten Programm/Kurs und endet regelmäßig mit vollständiger Leistungserbringung.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt; wichtiger Grund insbesondere bei wiederholtem (mehr als zweimaligem) Zahlungsverzug, vorsätzlichen AGB-Verstößen, verbotenen Handlungen oder nachhaltig gestörtem Vertrauensverhältnis.
Teil 3: Leistungsdetails & Stornierung
7. Dauer und Ort
Die Dauer richtet sich nach dem jeweiligen Programm.
Angeboten werden 1:1-Mentorings sowie Gruppen-Begleitungen.
Durchführung i. d. R. online via Zoom; Aufzeichnungen für nicht Live-Teilnehmende.
8. Leistungsumfang / Nicht in Anspruch genommene Leistungen
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Programm.
Wird ein vereinbarter Termin mehrfach vom Teilnehmer abgesagt, besteht kein Anspruch auf einen weiteren Ersatztermin; die Vergütung bleibt geschuldet.
Ein Anspruch auf Live-Teilnahme besteht nicht; Gruppen-Termine können regelmäßig als Aufzeichnung nachgesehen werden.
Bei Abbruch eines bereits gebuchten Programms besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
9. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu (siehe Widerrufsbelehrung). Bei Buchungen über Digistore24 ist der Widerruf dort zu erklären.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss (Zugang der Bestätigungs-E-Mail).
Dienstleistungen: Verlangst du ausdrücklich, dass die Leistung während der Frist beginnt, erlischt dein Widerrufsrecht bei vollständiger Erbringung; bei Teilleistungen ist eine anteilige Vergütung geschuldet.
Digitale Inhalte: Bei sofortigem, vollständigem Zugriff vor Fristende verzichtest du – nach ausdrücklicher Bestätigung – auf dein Widerrufsrecht.
Widerrufst du innerhalb von 14 Tagen nach Programmbeginn, erhältst du eine anteilige Erstattung; bereits erbrachte Leistungen werden angerechnet.
10. Stornierung / Ausschluss
Programme können abgesagt werden, wenn sich nicht mindestens fünf Teilnehmer angemeldet haben.
Absage ist auch zulässig bei Erkrankung eines Referenten ohne Ersatzmöglichkeit.
Ersatztermin wird angeboten; falls nicht möglich, Erstattung der Teilnahmegebühr. Weitergehende Kosten (z. B. Reise/Übernachtung) werden nicht übernommen.
Teilnehmer, die den Ablauf erheblich stören oder Absprachen wiederholt missachten, können ausgeschlossen werden; Erstattung erfolgt nicht.
Teil 4: Rechte & Pflichten des Kunden
11. Zugang
Zugänge zu Programmen/Kursen/digitalen Produkten sind personenbezogen und nicht übertragbar.
Zugangsdaten werden per E-Mail übermittelt; Nutzung auf maximal fünf eigenen Endgeräten.
Zugangsdaten sind geheim zu halten.
Bei Verdacht unbefugter Nutzung ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.
Zugänge können bei Verstößen gegen AGB oder Recht vorübergehend/ dauerhaft gesperrt werden (unter Abwägung der Interessen).
Ein Zugangsanspruch besteht erst nach vollständiger Zahlung.
Zur Vertragsabwicklung werden personenbezogene Daten (Name, Anschrift, E-Mail; bei Unternehmern Firmendaten/USt-ID) verarbeitet; Pflichtfelder variieren je Produkt.
Angaben müssen korrekt sein; Korrekturen können als Mehraufwand berechnet werden.
Änderungen (insb. E-Mail) bitte unverzüglich an info@go.divipo.de mitteilen.
14. Datenverarbeitung durch Digistore24
Für bestimmte Produkte wird Digistore24 als Bestellabwickler eingesetzt (Datenschutzerklärung: https://www.digistore24.com).
Digistore24 verarbeitet die zur Bestellabwicklung erforderlichen Daten und speichert sie im Rahmen gesetzlicher Pflichten; Änderungen nimmst du direkt bei Digistore24 vor.
15. IT-Infrastruktur
Du bist für eine geeignete technische Infrastruktur (Internet, Hardware, Browser, PDF-Reader, Zoom etc.) selbst verantwortlich.
16. Allgemeine Hinweise zum Programm
Das Mentoring/Programm beruht auf Kooperation.
Es wird kein bestimmter Erfolg geschuldet; Umsetzung/Entscheidungen liegen bei dir.
Du trägst die Verantwortung für deine physische/psychische Gesundheit; bei diagnostizierten psychischen Erkrankungen ist vorab ärztlicher Rat einzuholen. Der Anbieter kann die Begleitung in solchen Fällen beenden.
17. Know-how-Schutz und Geheimhaltung
Alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten, als vertraulich bezeichneten oder ihrer Natur nach vertraulichen Informationen (Know-how, Konzepte etc.) sind geheim zu halten. Nutzung/Weitergabe an Dritte nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung. Ausnahmen: bereits bekannte, unabhängig entwickelte oder öffentlich zugängliche Informationen. Die Geheimhaltungspflicht wirkt über das Vertragsende hinaus; bei Verstößen kann eine angemessene Vertragsstrafe fällig werden.
Teil 5: Verschwiegenheit & Haftung
18. Verschwiegenheit
Beide Parteien wahren Vertraulichkeit über alle vertraulichen Informationen, auch über das Vertragsende hinaus. In Gruppenprogrammen gilt dies auch für Informationen anderer Teilnehmer.
19. Haftung für Inhalte
Programme enthalten Muster, Optionen und Empfehlungen. Umsetzung/Entscheidungen liegen beim Kunden. Für Vollständigkeit/Aktualität der Unterlagen wird keine Haftung übernommen; Inhalte können angepasst werden.
20. Haftungsbeschränkung
Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit; bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden. Unberührt bleiben Haftung für Leben, Körper, Gesundheit sowie Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz. Gleiches gilt für Erfüllungsgehilfen. Für die ständige Verfügbarkeit des Internets wird nicht gehaftet.
21. Höhere Gewalt
Höhere Gewalt sind äußere Ereignisse ohne betrieblichen Zusammenhang, die auch bei größter zumutbarer Sorgfalt nicht abwendbar sind (z. B. Naturereignisse, Krieg/Bürgerkrieg, Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten, behördlich angeordnete Quarantänen). Die Aufzählung ist nicht abschließend.
Die zuerst informierte Partei unterrichtet die andere unverzüglich.
Während der Beeinträchtigung ruhen die Leistungspflichten; bereits gezahlte Honorare verbleiben beim Anbieter. Bereits erbrachte Leistungen sind zu vergüten; Zahlungen für noch nicht erbrachte Leistungen können pausieren. Nach Wegfall wird fortgeführt. Weitergehende Schäden trägt jede Partei selbst.
Dauert die Beeinträchtigung länger als sechs Monate, beiderseitiges Kündigungsrecht mit Frist von drei Wochen zum Monatsende. Bereits erbrachte Leistungen sind zu vergüten; vorab bezahlte, aber nicht erbrachte Leistungen werden erstattet. Gebühren zur Platzreservierung sind nicht erstattungsfähig. Weitergehende Schäden (z. B. Reise/Übernachtung) trägt jede Partei selbst.
Hält die höhere Gewalt länger als zwölf Monate an, Vertragsende mit Endabrechnung; offene Beträge binnen 14 Tagen auszugleichen; Guthaben binnen 14 Tagen zu erstatten. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
Teil 6: Nutzung von KI-Anwendungen (GPT-basiertes System)
22. Nutzung von KI-Anwendungen
Im Rahmen einzelner Angebote können KI-gestützte Analysen (z. B. zur Optimierung deines digitalen Produkts/Angebots) genutzt werden. Hierzu kommt ein Sprachmodell (GPT, bereitgestellt von OpenAI) zum Einsatz.
Zweck der Verarbeitung: ausschließliche Analyse/Verbesserung deines Online-Angebots; Bestandteil der gebuchten Leistung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag); bei optionalen Funktionen zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Datenkategorien: nur von dir eingegebene Inhalte; bitte keine sensiblen Daten oder personenbezogene Daten Dritter eingeben.
Empfänger/Drittlandübermittlung: OpenAI (USA). Eine Datenübermittlung kann technisch nicht vollständig ausgeschlossen werden. Datensparsame Nutzung; personenbezogene Daten werden möglichst vermieden.
Speicherdauer: Eingaben werden nicht dauerhaft gespeichert; keine weitergehende Verarbeitung.
Freiwilligkeit: Nutzung ist freiwillig; du kannst jederzeit darauf verzichten.
Teil 7: Schlussbestimmungen & Gerichtsstand
23. Änderung der AGB
Änderungen sind möglich, wenn ein sachlicher Grund vorliegt (z. B. Gesetzesänderung, Angebotsanpassung). Über wesentliche Änderungen wirst du vorab informiert; du kannst innerhalb von 14 Tagen widersprechen. Ohne Widerspruch gelten die Änderungen als akzeptiert.
24. Schlussbestimmungen
Diese AGB sind abschließend. Änderungen/Ergänzungen sollten schriftlich erfolgen (Textform/E-Mail ausreichend).
Gerichtsstand (soweit zulässig): Berlin-Charlottenburg. Für Verbraucher gilt dies nur, wenn kein anderer zwingender Gerichtsstand vorgesehen ist.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.